Perché la Voltura Può Essere Rifiutata e Cosa Fare

Cos'è la Voltura?

La voltura è un'operazione che consente di modificare l'intestatario di un contratto di fornitura di luce e gas mantenendo attivo il contatore. Questo processo è spesso confuso con il subentro, ma i due sono differenti: il subentro è necessario quando il contatore è disattivato e la fornitura è stata interrotta dal precedente intestatario.

Come Richiedere la Voltura e Chi Deve Pagare

Per richiedere la voltura, è necessario contattare il fornitore con cui il precedente inquilino o proprietario aveva attivato la fornitura. Dovrai fornire alcuni dati, tra cui:

• Indirizzo dell'immobile
• Codice POD (energia elettrica) e codice PDR (gas)
• Dati anagrafici del nuovo intestatario
• Numero di telefono e indirizzo email
• Documento d'identità
• Documento che attesti la proprietà dell’immobile o il contratto di affitto (può essere presentata anche un'autocertificazione)

I costi per la voltura variano in base al mercato. Nel mercato libero, per la luce, i costi iniziano da un contributo fisso di 23€ + IVA, a cui si aggiungono altri costi gestiti dal fornitore che vanno dai 20 ai 60€, l'imposta di bollo e un deposito cauzionale in caso di mancato pagamento delle bollette. Per la voltura del gas, i costi possono arrivare a un massimo di 50-60€.

Motivi per cui la Voltura Può Essere Rifiutata

La voltura può essere rifiutata per diversi motivi, vediamo i più comuni:

• Uso Improprio della Voltura: Un cliente moroso potrebbe cercare di trasferire la voltura a un familiare per evitare di pagare i debiti, ma se il fornitore scopre il legame di parentela e i debiti pregressi, la richiesta viene rifiutata.
• Compilazione Errata della Domanda: Se la richiesta di voltura è incompleta, contiene dati errati o manca di documenti che attestino la proprietà o il contratto di affitto, il fornitore può rifiutare la richiesta.
• Intestatario Deceduto: Gli eredi devono saldare eventuali debiti del defunto prima di poter intestare il contratto a loro nome.
• Confusione tra Voltura e Subentro: La voltura richiede che il contatore sia attivo. Se il contatore è chiuso, è necessario richiedere un subentro.

Cosa Fare se la Voltura Viene Rifiutata

In caso di voltura rifiutata, il primo passo è capire la motivazione. Leggi attentamente l'avviso di rifiuto o contatta il servizio clienti del fornitore.

• Debiti e Morosità: Se la voltura è stata rifiutata a causa di debiti, l'unica soluzione è saldare tutti i debiti pregressi.
• Dati o Documenti Incompleti: Assicurati di fornire tutti i dati e documenti correttamente. In caso di dubbi, contatta il servizio clienti per assistenza.

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